わたしたちは、お客様を大切にし、真心を込めて、
スピーディに、笑顔で対応いたします。

• お客さまには"誠実・迅速・笑顔”でお応えします。
• 明日よりも今日にお応えできるよう努力します。
• 元気よく笑顔でお応えいたします。

わたしたちは、お客様から何でも、真っ先に相談いただける、
そんな頼りになる金融機関を目指します。

• 「？」な事は、まず、ちゅうしんにご相談ください。親身になって解決いたします。
• 「この次もちゅうしんに相談したい」。そのような声が多く聞けるような対応をいたします。
• 金融分野以外のことでも、親身にお応えいたします。

わたしたちは、お客様に必ずご理解、ご納得いただけるよう、
充分な情報を提供し、わかりやすく責任を果たします。

• 適切・正確・充分な情報を提供します。
• なるべく、専門用語を避け、わかり易い言葉で説明します。
• 間違った情報提供防止のため、役職員は研鑽に努めます。

わたしたちは、法規法令、社会的なルールはもちろん、
金庫で定めた規程等を厳守します。

• あらゆるルールを守ることを約束します。
• 反社会的勢力は、断固排除します。
• 飲酒運転は絶対にしません。
• 個人情報はしっかりと保護管理します。
• 預り証無しで現金、通帳等をお預かりいたしません。

わたしたちは、本当にお客様が必要な商品・サービスを
提供いたします。

• お客さまのニーズにマッチした、お客さまの目線に立った商品・サービスを提供します。
• ご融資先に対しての抱き合わせ販売等は、絶対にしません。

平成19年4月制定