よくあるご質問 | 奈良中央信用金庫

通帳、キャッシュカードをなくしてしまったのですが？

すぐにお取引店にご連絡ください。
なお、営業時間外・休業日は、06-6454-6631にお電話ください。
「しんきんATM監視センター」につながります。
通帳やカードが不正に使用されないよう、ただちに手続きを行います。
その後、再発行などの手続きを行いますので、早めにお取引店にご来店ください。

引っ越しをして住所が変わるのですが？

当金庫からの郵便物が届かなくなりますので、必ず住所変更のお手続きをお願いします。

届出印を紛失したのですが？

お取引店にご来店ください。

お持ちいただくもの: 新しいお届け印; すべての通帳・証書・カード; 本人確認ができる書類（※）; お取引内容によっては、別途書類をご用意いただく場合があります。

届出印を変更したいのですが？

お取引店にご来店ください。

お持ちいただくもの: 新旧のお届け印; すべての通帳・証書・カード; 本人確認ができる書類（※）; お取引内容によっては、別途書類をご用意いただく場合があります。

キャッシュカードが使えなくなった。キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった。

お取引店にご来店ください。

キャッシュカードが再発行となった場合には、後日郵送にて新しいキャッシュカードをお送りさせていただきます。

結婚して姓が変わりますが、どんな手続きが必要ですか？

お取引店にご来店ください。

お持ちいただくもの: お届け印（お届け印も変更される場合は、新しいお届け印もお持ちください）; すべての通帳・証書・カード; 本人確認ができる書類（※）; 氏名変更が確認できる書類; お取引内容によっては別途書類をご用意いただく場合があります。

キャッシュカードの1日あたり利用限度額を変更したいのですが？

安全対策として1日あたりのATMご利用限度額を定めています。
そのため、限度額を個別に変更されたい場合、お取引店にご来店ください。

なお、当庫ATMを利用して限度額を引き下げていただくことも可能です。

キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが？

お取引店にご来店ください。
また、当庫ATMを利用しての変更もできます。

引越し先の最寄の支店に口座を移したいのですが？

お取引店にご来店ください。