パソコンやスマートフォンを使用中に、突然「ウイルスに感染しました」等のメッセージとともに偽サポートセンターの連絡先を表示して、電話をかけさせ、「ウイルス除去」等の名目で金銭を騙しとったり、電話で言葉巧みに聞き取ったインターネットバンキングのIDやパスワード（ワンタイムパスワード含む）を悪用し不正送金したりする「サポート詐欺」が増加しています。

対策

警告文にある電話番号には絶対連絡しないでください。（画面の表示に従わないでください） 電話をかけてしまっても、オペレーターの指示に従わないでください。口座番号や暗証番号、インターネットバンキングのIDやパスワード・ワンタイムパスワード等、重要情報を聞かれても教えないでください。 要求されているソフトのダウンロードやインストールをしないでください。 電子マネーによる支払いやプリペイドカードなどの購入を要求されても絶対に従わないでください。 警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するかパソコンを再起動してください。

参考サイト

警視庁　ホームページ
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/nettrouble/jirei/warning_screen.html

IPA(情報処理推進機構)　ホームページ
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2021/mgdayori20211116.html

政府広報オンライン　ホームページ
https://www.gov-online.go.jp/prg/prg27221.html